新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著全國人民的心，中遠海運空運迅速反應、全面部署，依托公司在國內的24個分子公司和完善的海外服務網點以及自有報關團隊和專業的物流解決方案體系，搭建防疫捐贈“綠色通道”，保障業務不斷不亂，彰顯央企責任，扛起防疫物流擔當。1月30日，中遠海運空運鄭重承諾為來自全球各地抗擊疫情捐贈物資提供免費空運清關服務。

爭分奪秒，為疫區提供最及時周到的服務

中遠海運空運總部搭建了進出口信息交流平臺，運營管理部指定專人定期更新各口岸航班、艙位及客戶需求情況，集系統全力為客戶提供高質量的物流解決方案，保障業務不斷不亂。

2月9日凌晨，一架包機抵達廣州白云機場。這是西班牙愛特思（INDITEX）集團向中國捐贈價值的價值71萬美元的緊急醫療物資，包括口罩、防護服、護目鏡等共計183萬件，總貨量達232立方米。據悉，該批物資為華南區域空運援華物資中貨量最大的一批。面對直飛航班停止接貨、救濟物資數據不斷變化、國內外出入境管制措施不斷更新等多重挑戰，廣州中空克服時間緊、任務重的困難，統籌協調海關、機場、貨站等各個環節，圓滿為客戶提供免費清關服務，為全面打贏疫情防控攻堅戰保駕護航。

就在同一天，一面寫著“全力以赴快速通關防疫面前大愛無限”的錦旗送到了上海中遠海運空運。1月29日凌晨，來自韓國政府援助的133200個口罩空運至上海浦東機場，上海中空第一時間安排提貨進倉，確認艙單信息，并在1個小時完成清關，當天配送到客戶手中。

與此同時，中遠海運空運全系統各公司都在火速動員，爭分奪秒以央企的責任擔當為國家助力，為生命續航。短短15分鐘，青島中空便為海爾完成從東京到青島的進口清關。寧波中空僅用1小時便完成海外留學歸國人士創業發展促進會捐贈給慈溪市紅十字會物資的通關服務。上海中空僅用了2小時就完成來自日本的75箱100,000個醫用口罩的入庫、清關、裝車等工作，并及時發往山西、成都、武漢三地。面對疫情，中空全系統各單位都堅守崗位支援一線，為中國續航，為武漢加油。

送服務上門，為客戶提供最暖心貼心的服務

疫情突發，很多公益組織沒有任何進口物資的經驗。廣州中空急疫情之所急、想公益之所想，主動聯系了廣東省紅十字會、廣東省慈善總會、廣東省青少年發展基金會，幫助它們整理資料、翻譯文件、協助進行捐贈人提單發票裝箱單模板制作，并在整個進口流程上進行一對一的指引。從1月25日至今不斷有新增的慈善機構委托我們做捐贈物資的國際運輸和清關服務,他們是汕頭市紅十字會、湖北省慈善總會、黑龍江省慈善總會、山西省紅十字會、寧波市紅十字會、陜西紅十字會、浙江省紅十字會等十多家機構。

廣州中空以自己的服務和擔當感動了公益組織，也深深打動了廣州海關，成功入選三家廣州地區免費清關企業清單。廣州海關還主動為我們推薦了廣東省僑界海歸協會、廣東省中醫院、澳大利亞湖北省同鄉會等多家企業和機構，使它們及時感受到中遠海運空運高品質的物流服務。

當看又一批救災物資快速清關送到醫院后，一位慈善機構的工作人員動情地對廣州中空沈玉嬋副總說：“現在看來，還是中空這樣的央企專業！有擔當！”

周密組織，充分發揮央企全球網絡合力

中遠海運空運最大的優勢就是依托集團立足中國布局全球的高效物流網絡。在疫情攻堅戰期間，中空將這種優勢發揮到了極致，通過周密組織、精心協調，竭誠為來自全球各地的救災物資提供全球全程航空供應鏈物流服務。廣州中空為中國能源建設集團、中交集團、廣州醫藥、廣東省青少年發展基金會等企業提供從德國、日本、巴基斯坦、泰國、馬來西亞、香港等國家和地區到廣州的全程物流服務。青島中空為萬華、斗山等客戶提供從美國休斯敦、匈牙利布達佩斯、韓國仁川到青島、煙臺、威海等地的全程物流服務。上海中空為以崇國際提供從韓國到上海的全程物流服務。沈陽中空為沈陽市公安局從日本東京全程運輸了600套防護服。成都中空協助成都市商務局分別從意大利、土耳其采購3批防疫物資，并提供全程物流服務。一次次來自全球各地的全程物流服務就像一級級閃光的金色火箭，把一批批救援物資，火速運到國內，運到最緊急的疫情前沿陣地。

面對這場動人心魄的防疫攻堅戰，中遠海運空運仍然在路上。